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en Intervenir en urgence à la suite d’un incendie dans un data center
Les équipes du groupe Stelliant se sont mobilisées à la suite d’un incendie d’un data center pour faciliter le redémarrage de l’activité.
Contexte
A la suite d’un incendie qui s’est déclaré dans des data centers, un grand nombre de sites internet ont été affecté car l’ensemble des centres de données ont été fermés pendant l’incendie.
L’action de Stelliant
Les équipes de Stelliant ont rapidement mis en place un processus structuré de gestion de crise pour enregistrer les sinistres déclarés. Des spécialistes qualifiés ont été mobilisés pour accompagner les clients impactés, assurant une réponse rapide et personnalisée.
Stelliant a joué un rôle clé dans la gestion des relations avec les clients concernés. Un suivi rigoureux des échanges et une communication claire ont permis de maintenir la confiance et de minimiser les incertitudes liées à l’incident.
Les équipes de Stelliant ont mené des opérations complexes de décontamination, nettoyage, et désoxydation sur les data centers touchés. Une expertise spécifique a également été déployée pour conduire des investigations approfondies sur l’origine de l’incendie.
Résultats
Restauration en un temps record : la décontamination et la remise en état de 6 000 serveurs ont été réalisées en un délai exceptionnel.
Assistance au redémarrage : grâce aux travaux d’ingénierie menés par Stelliant, les opérations des data centers ont pu reprendre dans les meilleurs délais.
Finalisation rapide du dossier : la gestion technique et administrative a permis de clôturer le dossier contractuel en moins de 6 mois, démontrant l’efficacité et l’agilité des équipes.
