offre d'emploi

Description de l'offre

Intitulé du poste

Téléconseiller – Secteur Presse H/F – CDD 6 mois H/F

Contrat

Description de la mission

Entreprise dynamique en pleine croissance, nous sommes une société de prestation de services, spécialisée dans la relation client B2B et B2C. 
 
En rejoignant Voxens, vous rejoignez également un groupe de 4000 personnes, particulièrement présent en France. Nous opérons pour de grands groupes nationaux et internationaux que nous accompagnons dans la gestion de leurs activités commerciales et relationnelles avec leurs clients et prospects.  
 
Fort d’une expertise reconnue sur le marché et auprès de nos clients, nous sommes un partenaire de référence pour la mise en œuvre de solutions marketing et commerciales transversales, à la fois stratégique et opérationnelle. 
 
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Téléconseiller du 20/01/2025 au 18/07/2025 sur ROUEN. 
Après une formation, vous intégrez l’équipe et serez accompagné par votre responsable au quotidien dans la réalisation de vos missions. 
 
Missions : 

- Répondre aux appels entrants et assurer la relation client. 
- Être représentant de notre client et assurer un suivi exemplaire de vos dossiers. 
- Identifier les contrats ou produits pouvant répondre aux besoins du prospect et/ou du client. 
- Appels sortants et BO sur le CRM du client. 

Profil :

Vous êtes à l’aise en communication orale et écrite ainsi qu’avec les outils informatiques. 
Doté d’un esprit de synthèse vous accordez une grande importance à la relation client et veillez à répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
 
L’engagement, le dynamisme, la qualité et la satisfaction client sont les valeurs qui nous animent au quotidien. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre CV ! 
 
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

CDD à temps plein du 20/01/2025, au 18/07/2025. 35h du lundi au vendredi entre 8h et 18h.

 
Intégration : 
Lors de votre arrivée, une formation est prévue : sur l’entreprise, les outils et les spécificités liées à la campagne. Selon les besoins, cette formation peut s’étendre de quelques heures à plusieurs jours. 
 
Chaque pôle bénéficie de l’encadrement d’une équipe de supervision. Ils vous accompagneront dans votre montée en compétences et des points réguliers seront prévus pour vous assurer une bonne prise de poste. N'hésitez pas à faire part de vos impressions lors de cette phase d’accompagnement. 

Profil

 

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Statut

Non Cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Normandie, Seine Maritime (76)

Lieu

ROUEN

Zone de déplacements

pas de déplacement

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

2- Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans