offre d'emploi

Description de l'offre

Intitulé du poste

Assistant Administratif H/F

Contrat

Description de la mission

MISSION GENERALE :

Accompagnement et interaction sur différentes tâches d’une équipe d'Assistants Administratifs.

• FONCTIONS :

• Missions d'ENCAISSEMENT/RECOUVREMENT :
- Faire appliquer les procédures garantissant le respect des demandes imposées par nos clients (Facturation, encaissement, …)
- Garantir la qualité de la relation aussi bien vis-à-vis des clients externes que les clients internes
- Effectuer les audits – analyse avec son responsable.

• Missions d'encadrement :
- Animation des ateliers process/ tâches
- Mesurer la performance qualitative et quantitative de l’équipe - accompagnement
- Evaluer les ressources nécessaires et planifier les besoins pour pouvoir respecter les cahiers des charges clients (contrôle facturation)
- Former les nouveaux arrivant
- Participer aux missions de recrutement et de formation

• Missions de reporting :
- Préparer le fichier des impayés à destination de l’équipe.
- Préparer les fichiers d’impayés et relance à destination des clients.
- Traitement et analyse du reporting hebdommadaire
- Traitement et analyse du reporting robot finance

Profil

✓ Rédactionnelles
✓ Aisance téléphonique
✓ Outils informatiques et bureautiques
✓ Notion de relances, recouvrement et comptabilités Clients
✓ Gestion de sinistre dommages

• Des qualités personnelles :
✓ Organisation
✓ Rigueur
✓ Bienveillance
✓ Ecoute
✓ Respect
✓ Relation client

Statut

Non Cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

France

Lieu

Bourges