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en Stelliant Relation Client & TPA
Chez Stelliant Relation Client & TPA (Third Party Administrator), nous avons à cœur de construire pour vous, professionnels de l'assurance, des solutions sur mesure et dynamiques en capitalisant sur notre expertise en relation client ainsi que sur nos compétences techniques en gestion déléguée.
Chez Stelliant Relation Client & TPA (Third Party Administrator), nous avons à cœur de construire pour vous, professionnels de l'assurance, des solutions sur mesure et dynamiques en capitalisant sur notre expertise en relation client ainsi que sur nos compétences techniques en gestion déléguée.
Une compétence complémentaire au sein du groupe Stelliant
Nous nous appuyons sur les 30 ans d’expérience du groupe Stelliant dans le domaine de l’assurance pour vous proposer des solutions de délégation de gestion et d’externalisation de votre relation client.
Nous avons combiné nos compétences métiers avec un devoir d’exigence, de réactivité et d’adaptabilité afin de développer pour vous les meilleures solutions humaines et technologiques.
Nous proposons à nos clients des solutions omnicanales pour couvrir l’intégralité du cycle de la relation client par des services d’externalisation disponibles en 24/7, la délégation de personnel et des solutions technologiques innovantes.
Construire une solution pour répondre à vos enjeux de sinistralité
Chez Stelliant Relation Client & TPA nous délivrons des prestations complémentaires à l’expertise et enrichissons l’offre des services à l’assurance de Stelliant. En effet, les sinistres peuvent provoquer des dommages collatéraux qui nécessitent un accompagnement vis-à-vis de la relation au tiers (clients, fournisseurs, collectivités, riverains, salarié, etc.).
Gestion de crise, rappel de produits, délégation de gestion de sinistres de masse, communication de crise, TPA, etc. sont autant de prestations qui répondent à ce besoin et que nous vous proposons.
Optimisation de la Relation Client
En matière d’expérience client, Stelliant Relation Client & TPA vous propose une solution d’externalisation de votre service client interne, à coûts maitrisés, disposant d’une grande flexibilité lors des périodes de pointe et d’accalmie. Nous vous accompagnons également tout au long du parcours client sur le plan commercial ; en acquisition via la génération de leads et leur transformation, en fidélisation via des campagnes de cross-sell ou d’up-sell, en rétention via des actions de pérennisation de portefeuille et anti-churn (rétention & fidélisation) ainsi qu’en réactivation d’inactifs.
Notre engagement
Chez Stelliant Relation Client & TPA, nous conjuguons agilité et ingéniosité avec une forte ambition : devenir votre partenaire de référence en relation client dans le secteur de l’assurance. Nos 600 collaborateurs dédiés, forts de 30 ans d’expérience, gèrent plus de 10 millions d’interactions chaque année. En faisant confiance à Stelliant Relation Client & TPA, vous transformez vos défis en opportunités et propulsez votre activité vers de nouveaux horizons.
chiffres clefs
collaborateurs
passionnés
millions
d’interactions (entrantes / sortantes)
ans
d’expérience
Pour nous retrouver
CAMPUS EQUILIBRE – BÂTIMENT ALLEY 52-58 AVENUE JAURÈS 92700 COLOMBES
à la rencontre de stelliant
Le groupe Stelliant : notre histoire
Parce que, depuis toujours, le risque est un événement imprévu, évolutif et unique, Stelliant assemble des solutions sur mesure pour répondre à tous les besoins.
Les femmes et les hommes
Des collaborateurs spécialisés en assurance, des experts sectoriels, des équipes administratives billingues, des professionnels du bâtiment, autant de compétences complémentaires pour des équipes sur-mesure.
Nos valeurs
Au fil de notre histoire, nous avons construit un univers empreint de valeurs à la fois inspirées par notre ADN, par les fondamentaux et le devenir de nos métiers
Nos implantations
Retrouvez les établissements du Groupe Stelliant en France comme à l'international