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en Stelliant : un groupe solidaire et responsable
L’esprit d’équipe est une des valeurs fondamentales de Stelliant. Elle s’exprime pleinement depuis le début de cette crise qui nous sépare physiquement et qui nous oblige à faire preuve d’agilité, d’audace, à faire un pas vers l’autre, recevoir, donner… Merci de tout cœur à toutes nos équipes formidables qui se mobilisent pour assurer la continuité de service pour nos clients.
Chers clients, chers partenaires
Nous traversons une crise sanitaire exceptionnelle, dont les impacts humains, socio-économiques, financiers et politiques, sont d’ores et déjà perceptibles et modifieront durablement notre modèle.
A cette situation exceptionnelle, Stelliant apporte une réponse exceptionnelle. Une réponse qui s’articule autour d’une ligne de conduite simple, responsable et solidaire : assurer prioritairement la santé de nos collaborateurs et la continuité du service pour nos clients, autant que faire se peut.
Les décisions suivantes ont donc été prises, par la cellule de crise qui siège quotidiennement pour s’assurer du déploiement du Plan de Continuité d’Activité et l’adapter en fonction de l’évolution de la situation et des mesures gouvernementales.
- Fermeture de l’ensemble des sites de Stelliant, pour éviter la propagation du virus
- Bascule progressive de l’ensemble des métiers du Groupe en télétravail, en particulier les activités de conseil et prévention, d’expertises et de délégation. Nos équipes disposent d’ordinateurs portables, d’une connexion et de formations adaptées. Bien évidemment, et autant que possible, nous essaierons de maintenir les engagements déjà pris.
- Renfort des capacités en télétravail, visioexpertise, conférences téléphoniques, webinars, e-learning, pour permettre à nos collaborateurs de travailler dans les meilleures conditions
- Prise en charge à distance des activités de gestion des dossiers et des appels téléphoniques
- Renfort de la sécurisation de nos données informatiques pour éviter toutes actions de piratage
- Mise en place et animation de communautés à distance, par managers, sites, métiers, dossiers, clients, pour renforcer les liens et la proximité sociale
- Sensibilisation permanente de nos collaborateurs aux mesures d’hygiène
Dans chacun des métiers du groupe : Conseil & Prévention, Délégation, Expertise, Solutions Après Sinistre, ces mesures sont adaptées au plus près des spécificités de chaque client pour assurer la continuité de service. Elles ont fait l’objet d’une communication, prioritaire et spécifique, en privilégiant la proximité avec chacun de vous et de vos équipes.
Tout est fait, tout sera fait, en cette période extraordinaire, pour continuer à vous servir au mieux sans dégrader, autant que faire se peut, la qualité que nous vous devons. Nous vivons un de ces moments qui révèlent les ressorts de solidarité, d’agilité, et de résilience au fond de chacun, l’ADN profond de chaque entreprise. La santé de tous les collaborateurs est notre priorité, vous servir est notre priorité.
Christophe Arrebolle
Président du Groupe Stelliant
