Audrey Desgardin nommée Directrice du pôle Relation Client & TPA

* TPA : Third Party Administrator (= gestion de sinistre déléguée)

Une continuité forte pour accompagner la croissance

Avec cette nomination, Stelliant Relation Client & TPA réaffirme son engagement à assurer une transition fluide et une continuité forte dans la gouvernance du pôle. Grâce à son parcours au sein du groupe et à son expertise métier, Audrey incarne la volonté de poursuivre l’optimisation et l’innovation dans l’ensemble des activités du pôle. « Cette nomination illustre notre capacité à identifier et promouvoir les talents en interne. Audrey possède une parfaite maîtrise de nos métiers et des enjeux de nos clients. Son leadership et sa vision stratégique seront des atouts essentiels pour continuer à structurer et développer nos services en réponse aux évolutions du marché. » – Benjamin BOUFFARD, Président du groupe Stelliant.

Un engagement renforcé envers les clients et partenaires

Sous la direction d’Audrey, Stelliant Relation Client & TPA continuera d’accompagner ses clients dans la gestion de leur relation client et de leurs processus externalisés, avec une approche toujours plus agile et performante.

• Une excellence opérationnelle renforcée pour optimiser l’efficacité et la qualité des services.
• Une relation client de proximité avec un accompagnement sur-mesure adapté aux enjeux des entreprises.
• Un pôle en pleine dynamique qui s’appuie sur l’innovation pour proposer des solutions toujours plus adaptées aux besoins des professionnels de l’assurance et d’autres secteurs clés.

Agée de 47 ans, Audrey est titulaire d’un Diplôme d’Ingénieur-Maître en gestion financière, obtenu à l’Université Paris 1 Panthéon Sorbonne.

A propos de Stelliant Relation Client & TPA

Stelliant Relation Client & TPA est le pôle du groupe Stelliant proposant des solutions d’externalisation de la relation client ainsi que des solutions de délégation de gestion. Fort de plus de 30 d’expérience dans le secteur de l’assurance et de plus de 15 ans dans la relation client, ce pôle souhaite construire des solutions sur mesure et dynamiques pour répondre aux besoins de ses clients. Qu’il s’agisse de gestion de crise, de délégation de compétence, de gestion de sinistre, de relation client, de télémarketing ou même de souscription & gestion de contrat, Stelliant Relation Client & TPA est le partenaire de référence !

À propos de Stelliant

Leader en France des services à l’assurance, le groupe Stelliant accompagne, depuis plus de 35 ans, la gestion des risques et des sinistres que rencontrent les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur assurantielle : Conseil & Prévention, Urgences & Ingénierie, Expertise, Relation Client & TPA et Solutions Après Sinistre. Nos 3 300 collaborateurs œuvrent au quotidien pour trouver ensemble les solutions adaptées qui répondent à chaque besoin, à chaque spécificité.